Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Maroquinerie M&R et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site [URL du site].
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site et prévalent sur tout autre document.

2. Informations légales

Raison sociale : Maroquinerie M&R
Adresse : 83570 Carcès
SIRET : 881 458 053
Téléphone : 07 80 47 27 16
Email : contact@maroquineriemr.com

3. Produits

Les produits proposés sont des sacs en cuir, avec à terme l’ajout de sacs pour hommes et de petite maroquinerie.
Tous les produits sont conçus et fabriqués par des artisans partenaires en Italie.
Les photographies et descriptions ont une valeur indicative ; des variations minimes peuvent apparaître entre le produit réel et sa représentation sur le site.

Contrôle qualité avant expédition

Avant toute expédition, l’ensemble de nos produits fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux.
Chaque sac est vérifié afin de garantir qu’il est en parfait état, sans défaut et conforme à sa description.
Tous les produits envoyés par Maroquinerie M&R sont donc systématiquement expédiés en état irréprochable.

4. Garanties des produits

I. Garantie des produits Tuscany Leather

Durée : 2 ans à compter de la date d’achat.
Couverture : défauts de fabrication (coutures, cuir, fermetures, composants structurels).
Non couverts : usure normale, mauvais usage, dommages causés par le client.
Procédure : présenter le produit avec le reçu d’achat original. La décision finale de prise en charge relève exclusivement de Tuscany Leather.

II. Garantie des autres produits

Durée : 6 mois à compter de la date d’achat.
Couverture : défauts de fabrication (bandoulière, fermetures, mousquetons, boucles…).
Non couverts : dommages liés à un mauvais usage ou accident.
Procédure : réparation ou échange prioritaire ; remboursement si échange impossible.

Remarque : toute modification ou usage abusif du produit annule la garantie.

5. Précommandes

Certains modèles peuvent être proposés en précommande afin d’assurer une distribution raisonnée et limitée.
Toutes les précommandes seront livrées dans un délai compris entre 3 et 6 semaines à compter de la date de commande.
Les précommandes peuvent être annulées avant expédition en contactant le service client.

6. Commande

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Validation après paiement intégral.
Les commandes constituent preuve de l’accord du client avec les CGV.

7. Prix

Indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Frais de livraison calculés automatiquement selon le mode choisi et l’adresse.
Maroquinerie M&R se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; facturation selon tarif en vigueur au moment de la commande.

8. Paiement

Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Transactions sécurisées via notre partenaire bancaire.
Expédition uniquement après confirmation du paiement intégral.

9. Livraison

Livraison disponible en France métropolitaine.
Choix : domicile ou point relais/locker.
Délais :
- Commandes standards : 2 à 5 jours ouvrés
- Précommandes : 3 à 6 semaines
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la livraison et de signaler toute anomalie (produit manquant ou endommagé) dans les 48 h à contact@maroquineriemr.com.
Maroquinerie M&R ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux intempéries ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

10. Rétractation et retours

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être : intacts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Produits précommandés

Les précommandes ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord exprès de Maroquinerie M&R.

Remboursement des frais de livraison

Maroquinerie M&R rembourse le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard les moins coûteux proposés lors de la commande.

Frais d’envoi du colis retour

Le client est responsable du choix du transporteur et des frais d’expédition du produit retourné.

Traitement du retour

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Tout produit retourné présentant des signes d’usage pourra entraîner un remboursement partiel ou un refus de remboursement.

11. Cartes cadeaux

Version numérique : envoyée immédiatement par email
Validité : 12 mois à compter de la date d’achat
Non remboursables

12. Responsabilité

Maroquinerie M&R ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Responsabilité limitée au montant de la commande.

13. Force majeure

Maroquinerie M&R n’est pas responsable des retards ou inexécution dus à un événement de force majeure (grève, intempérie, catastrophe, etc.).

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

15. Données personnelles (RGPD)

Informations collectées pour traitement et livraison des commandes.
Usage : uniquement dans le cadre de l’activité, jamais communiquées à des tiers.
Droits : accès, rectification, suppression — contact : contact@maroquineriemr.com.

16. Loi applicable et juridiction

Régies par la loi française.
Litiges soumis aux tribunaux français compétents.